Saavutettavuusseloste

Päivitetty viimeksi: 30.10.2026

Haluamme, että kaikki voivat asioida kanssamme, myös ne, joilla on toimintarajoitteita. Tämä seloste koskee verkkokauppaa ortopedikauppa.fi, jota ylläpitää NordWell Group AB. Seloste perustuu lakiin eräiden tuotteiden ja palvelujen esteettömyysvaatimuksista, jolla on pantu täytäntöön EU:n esteettömyysdirektiivi (European Accessibility Act).

Tietoa verkkokaupasta

Verkkokaupassa voit hakea tuotteita ja lukea niistä, lisätä niitä ostoskoriin, maksaa ja seurata tilaustasi. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostilla, yhteydenottolomakkeella ja chatissa, ja voit peruuttaa ostoksen tai palauttaa tuotteen.

Kuinka saavutettava verkkokauppa on?

Tavoitteemme on, että verkkokauppa täyttää WCAG 2.1 -ohjeiston AA-tason vaatimukset (jotka sisältyvät standardiin EN 301 549). Tällä hetkellä se täyttää vaatimukset osittain. Arvio perustuu omaan tarkastukseemme lokakuussa 2026. Tarkastimme etusivun, kategoria- ja tuotesivut, ostoskorin ja yhteystietosivun.

Tämä toimii

• Verkkokauppaa voi käyttää näppäimistöllä, ja kohdistettu kohta näkyy selvästi.
• Sivuilla on linkki, jolla pääset suoraan sisältöön.
• Kuvilla on tekstivastine, ja painikkeilla ja lomakekentillä on kuvaavat nimet.
• Sivut mukautuvat mobiililaitteille ja tableteille, ja voit suurentaa sivua 200 prosenttiin asti ilman, että sisältöä katoaa.
• Sivujen kieli on määritelty, joten ruudunlukijat lukevat tekstin oikealla ääntämyksellä.
• Kassapalvelun tarjoaa Shopify, joka pyrkii täyttämään WCAG 2.1 -ohjeiston AA-tason.

Tunnetut puutteet

• Osa tekstistä erottuu taustasta liian heikosti, esimerkiksi punainen aiempi hinta sekä osa harmaasta ja vihreästä tekstistä.
• Osa tekstivastineista ei ole riittävän kuvaavia tai ne on kirjoitettu eri kielellä kuin sivu.
• Joiltakin kuvakepainikkeilta, kuten kuvakarusellien nuolilta, puuttuu kuvaava nimi.
• Osa toiminnoista tulee ulkopuolisilta palveluntarjoajilta, eikä niitä ole testattu kattavasti ruudunlukijalla: chat, evästebanneri, ponnahdusikkunat ja tuote-ehdotukset.
• Valmistajien käyttöohjeet ovat joskus saatavilla vain PDF-muodossa, eivätkä ne ole aina saavutettavia.

Korjaamme puutteita ja asetamme vaatimuksia myös palveluntarjoajillemme.

Tarvitsetko apua tai haluatko ilmoittaa ongelmasta?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@ortopedikauppa.fi ja kerro mielellään, mitä sivua asia koskee ja mikä ei toimi. Vastaamme arkipäivisin 48 tunnin kuluessa ja autamme sinua tilaamaan toisella tavalla, jos jokin ei toimi.

Valvonta

Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, voit ottaa yhteyttä Liikenne- ja viestintävirasto Traficomiin (www.saavutettavuusvaatimukset.fi), joka valvoo verkkokauppojen saavutettavuutta Suomessa.

Seloste on laadittu 30.10.2026.